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Services aux entreprises
Un assistant IA qui fait gagner 2h par jour à 80 collaborateurs
Client : PME de services · 80 collaborateurs·Durée : 6 semaines
Temps de recherche
2h/jour/personne10 min
Taux de réponses correctes
~60%95%
Adoption par les équipes
—87% en 1 mois
Le problème
Les collaborateurs passaient en moyenne 2h par jour à chercher des informations dans une base documentaire de plus de 5 000 documents (procédures, contrats, fiches techniques). Les réponses étaient souvent incomplètes ou obsolètes.
Notre approche
Nous avons mis en place un assistant IA conversationnel capable d'interroger l'ensemble de la base documentaire en langage naturel. Le système utilise le RAG (Retrieval-Augmented Generation) pour fournir des réponses précises avec les sources citées. L'outil s'intègre directement dans l'intranet existant.
Technologies utilisées
Next.jsOpenAI APIRAGPineconeTypeScript
“Le chatbot IA qu'ils ont mis en place nous fait gagner 2 heures par jour. Le ROI a été immédiat.”
Dirigeant
PME services · 80 collaborateurs